Legal

使用條款

最後更新日期:2026年2月28日 / 生效日期:2026年3月1日

請在使用 Wheylon 網站及服務前,仔細閱讀本使用條款(以下稱「本條款」)。繼續使用本網站或預訂我們的服務,即表示您同意受本條款約束。若您不同意本條款,請勿使用本網站或服務。

1. 定義

在本條款中,下列用語的定義如下:

  • 「Wheylon」或「我們」——指 Wheylon,地址為新竹市東區光復路一段205號
  • 「服務」——指 Wheylon 提供的車輛租用、商務駕駛及企業車隊等交通服務
  • 「用戶」或「您」——指訪問本網站或使用本服務的任何個人或企業
  • 「合約」——指 Wheylon 與用戶就特定服務簽訂的書面服務協議
  • 「網站」——指 Wheylon 於 https://wheylon.world 所營運的網站

2. 條款的接受

使用本網站或服務,即表示您確認您已年滿 18 歲,且具備簽訂具有法律效力合約的完全民事行為能力。企業用戶應確保代表其使用服務的人員具備相應授權。

3. 服務說明

Wheylon 提供以下服務,服務範圍及費率詳見各方案說明頁面:

  • 科技園區日租方案——短期自駕租車,適合個人商務出行
  • 商務專屬駕駛服務——附專業駕駛的高級轎車,適合商務接待及重要行程
  • 企業長期車隊安排——多車輛長期租用,適合企業或專案團隊

服務主要覆蓋新竹及台北商務廊道,特定行程範圍請在預訂前與我們確認。服務供應以車輛及駕駛可用性為前提,Wheylon 保留在特殊情況下調整服務安排的權利,並會提前通知。

4. 預訂與確認

預訂服務須透過本網站聯絡表單、電子郵件或電話提出。預訂僅在 Wheylon 以書面形式(電子郵件或簡訊)回覆確認後方為有效。用戶應確保所提供的預訂資訊(日期、時間、地點)正確無誤,因資訊錯誤導致的問題由用戶自行承擔。

5. 用戶責任

日租自駕方案

  • 用戶須持有效台灣或國際駕照,且在租車期間保持駕照有效
  • 用戶應依台灣道路交通相關法規駕駛車輛
  • 用戶不得將車輛轉借他人駕駛
  • 用戶應於約定時間與地點歸還車輛,逾期將依合約收取額外費用
  • 用戶應以正常使用方式使用車輛,不得從事違法活動或造成超出正常磨耗的損壞

商務駕駛與企業車隊

  • 用戶應提供準確的行程資訊,包含出發地、目的地及時間
  • 用戶應以尊重且有禮的方式對待 Wheylon 駕駛人員
  • 車輛內禁止吸菸,如有違反將收取清潔費
  • 企業用戶應確保乘車人員遵守本條款相關規定

6. 禁止行為

用戶不得將 Wheylon 服務用於下列目的:

  • 任何違反台灣法律的活動
  • 運輸違禁品或非法物品
  • 任何可能損害 Wheylon 聲譽或利益的行為
  • 未經授權轉租或轉讓服務
  • 以欺騙方式取得服務

7. 智慧財產權

本網站及其所有內容(包括但不限於文字、圖像、標誌、設計)均為 Wheylon 所有或依授權使用,受台灣著作權法保護。用戶僅獲授予有限的、非獨家的、不可轉讓的個人瀏覽使用權,不得複製、分發、修改或商業利用本網站任何內容,除非事先獲得 Wheylon 書面同意。

8. 費用與付款

服務費率依各方案說明頁面所列為準,幣別為新台幣(NTD)。費用明細將於預訂確認時或行程完成後提供。企業車隊客戶依合約約定時間結算,一般為每月月底。

費用如有未符,請在收到帳單後 7 個工作天內書面提出異議。逾期視為接受。

9. 取消與退費

取消政策依服務類型而異,以下為一般原則:

  • 行程前 48 小時以上取消:不收取取消費
  • 行程前 24 至 48 小時取消:收取行程費用 25%
  • 行程前 24 小時內取消:收取行程費用 50%
  • 未到場或行程開始後取消:收取行程費用 100%

企業車隊合約的取消條款另依合約內容為準。Wheylon 因不可抗力(如天災、道路封閉等)導致無法提供服務時,不收取取消費,並盡力安排替代方案。

10. 免責聲明

Wheylon 服務依現況提供。我們致力於保持服務品質,但不對以下事項做出保證:

  • 因不可抗力或超出我們合理控制範圍的交通狀況導致的延誤
  • 用戶自行提供錯誤行程資訊所造成的問題
  • 第三方服務(如停車場、建築門禁)造成的不便

11. 責任限制

在法律允許的最大範圍內,Wheylon 對任何間接的、附帶的或後果性的損害不承擔責任。Wheylon 對於任何單一事件的直接賠償責任,以該次服務費用為上限。本條不限制因 Wheylon 疏忽或故意行為造成的人身傷害責任。

12. 賠償

您同意就因您違反本條款或濫用服務所引起的任何索賠、損失或費用(包含合理的法律費用),賠償並使 Wheylon 免受損害。

13. 服務終止

Wheylon 保留因下列情形終止或暫停對特定用戶提供服務的權利:違反本條款、未按時付款、或有其他合理理由。用戶可隨時終止服務,企業合約的終止依合約條款辦理。

14. 爭議解決

本條款受台灣法律管轄。如發生爭議,雙方應先嘗試透過友善協商解決。如協商未能解決,雙方同意以新竹地方法院為第一審管轄法院。

15. 一般條款

  • 完整協議——本條款及任何書面服務合約構成雙方就服務的完整協議
  • 可分割性——若本條款任何部分被認定無效,其餘條款仍繼續有效
  • 棄權——Wheylon 未主張本條款的任何權利,不構成對該權利的棄權
  • 條款修改——我們可能不定期更新本條款,更新後的版本將在本頁公告並標示更新日期

16. 聯絡我們

如有關於本使用條款的問題,請透過以下方式聯繫我們:

  • 電子郵件:[email protected]
  • 電話:+886 3 5728 4061
  • 地址:新竹市東區光復路一段205號,新竹市300,台灣
  • 服務時間:週一至週五 08:00–19:00